Fintech, ứng dụng công nghệ số vào các dịch vụ tài chính, đang định hình lại tương lai của tài chính. Các công nghệ số đang cách mạng hóa thanh toán, cho vay, đầu tư, bảo hiểm và các sản phẩm và dịch vụ tài chính khác—một quá trình mà đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy. Số hóa các dịch vụ tài chính và tiền tệ đang giúp thu hẹp khoảng cách trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính cho các hộ gia đình và doanh nghiệp và đang thúc đẩy phát triển kinh tế. Dữ liệu mới nhất của World Bank Global Findex cho thấy tỷ lệ sở hữu tài khoản tài chính toàn cầu đã tăng từ 51 phần trăm dân số trưởng thành vào năm 2011 lên 76 phần trăm vào năm 2021. Việc tiếp cận các dịch vụ tài chính cơ bản như tiết kiệm, bảo hiểm và tín dụng sẽ chuyển

Sự tăng tốc đáng kể của quá trình số hóa kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu đã thiết lập lại đường cơ sở cho sự tiến bộ. Các chính phủ và đối tác của mình hiện đang thiết lập lại các ưu tiên và chiến lược cho giai đoạn sắp tới. Họ làm như vậy trong bối cảnh kỳ vọng và tính cấp bách gia tăng trên nhiều lĩnh vực - các lĩnh vực mà kết nối, dữ liệu và trí tuệ là những yếu tố hỗ trợ quan trọng. Tuy nhiên, đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chính sách trong mọi ngành - dù là y tế, tài chính, công nghiệp nặng, năng lượng, giao thông vận tải hay lập kế hoạch kinh tế, việc cố gắng điều hướng trong bối cảnh công nghệ luôn thay đổi là một thách thức. Do đó, cần thiết phải có một Khung chung hướng dẫn cho quá trình chuyển đổi số trong hợp tác công tư.

Sự tăng tốc đáng kể của quá trình số hóa kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu đã thiết lập lại đường cơ sở cho sự tiến bộ. Các chính phủ và đối tác của mình hiện đang thiết lập lại các ưu tiên và chiến lược cho giai đoạn sắp tới. Họ làm như vậy trong bối cảnh kỳ vọng và tính cấp bách gia tăng trên nhiều lĩnh vực - các lĩnh vực mà kết nối, dữ liệu và trí tuệ là những yếu tố hỗ trợ quan trọng. Tuy nhiên, đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chính sách trong mọi ngành - dù là y tế, tài chính, công nghiệp nặng, năng lượng, giao thông vận tải hay lập kế hoạch kinh tế, việc cố gắng điều hướng trong bối cảnh công nghệ luôn thay đổi là một thách thức. Do đó, cần thiết phải có một Khung chung hướng dẫn cho quá trình chuyển đổi số trong hợp tác công tư.

Sự tăng tốc đáng kể của quá trình số hóa kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu đã thiết lập lại đường cơ sở cho sự tiến bộ. Các chính phủ và đối tác của mình hiện đang thiết lập lại các ưu tiên và chiến lược cho giai đoạn sắp tới. Họ làm như vậy trong bối cảnh kỳ vọng và tính cấp bách gia tăng trên nhiều lĩnh vực - các lĩnh vực mà kết nối, dữ liệu và trí tuệ là những yếu tố hỗ trợ quan trọng. Tuy nhiên, đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chính sách trong mọi ngành - dù là y tế, tài chính, công nghiệp nặng, năng lượng, giao thông vận tải hay lập kế hoạch kinh tế, việc cố gắng điều hướng trong bối cảnh công nghệ luôn thay đổi là một thách thức. Do đó, cần thiết phải có một Khung chung hướng dẫn cho quá trình chuyển đổi số trong hợp tác công tư.

Các dịch vụ được cung cấp cho người dân và doanh nghiệp là sản phẩm cụ thể của các chính sách công và hành động của cơ quan công quyền. Dịch vụ công do đó phải được xây dựng theo cách gần gũi nhất có thể với nhu cầu của người dùng để đảm bảo dịch vụ đưa ra được người dân doanh nghiệp sử dụng. Mỗi dịch vụ công phải đáp ứng đúng với nhu cầu thực sự của các đối tượng hướng tới. Do đó, điều cần làm là phải thiết kế các dịch vụ này trên cơ sở lưu ý đến nhu cầu của người dùng và khả năng các nhu cầu này có thể phát triển hoặc điều chỉnh theo những hoàn cảnh cụ thể. Phương pháp “tiếp cận theo sản phẩm” (hoặc “thiết kế sản phẩm”) - được mượn từ cách làm của các doanh nghiệp khởi nghiệp - cho phép thực hiện điều này vì có đặc tính linh hoạt và khả năng thích ứng

Pháp thực hiện chuyển đổi số rộng rãi trong lĩnh vực dịch vụ công từ nhiều thập kỷ qua với mục tiêu đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công đồng thời mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dân và doanh nghiệp. Ngay từ khi bắt đầu thực hiện phi giấy tờ hóa trong cung cấp dịch vụ công, Nhà nước Pháp đã nhận thấy lợi ích của việc chia sẻ và cung cấp các nguồn lực như phần mềm, dữ liệu hoặc các nền tảng công nghệ theo hướng mở vì “lợi ích chung”.

Dịch vụ công của Đan Mạch được biết đến là một trong những khu vực công phi tập trung nhất trên thế giới. Các thành phố và khu vực được xác định theo luật pháp, và quyền tự quản được quy định trong Hiến pháp Đan Mạch cùng với các văn bản luật khác. Việc phân bổ trách nhiệm trong khu vực công tuân theo nguyên tắc rằng các nhiệm vụ có thể được quản lý ở cấp địa phương thì sẽ được thực hiện tại địa phương. Khoảng hai phần ba tổng chi tiêu công được chi trả bởi chính quyền địa phương.

Hệ thống định mức phục vụ công tác đầu tư, mua sắm thuộc lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin là cơ sở để lập và quản lý chi phí đầu tư, mua sắm trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, là cơ sở để các cơ quan, đơn vị thẩm định, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, bảo đảm hiệu quả, tiết kiệm. Tại Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2019 quy định quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước và Nghị định số 82/2024/NĐ-CP ngày 10 tháng 7 năm 2024 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05 tháng 9 năm 2019 của Chính phủ quy định quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước, Chính phủ đã giao Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn xác lập định mức, đơn giá trong từng thời

Estonia là quốc gia tiên phong trong việc triển khai chính phủ điện tử và dịch vụ công trực tuyến, tiếp tục củng cố và phát triển mạnh mẽ hệ thống dịch vụ công trực tuyến trong những năm gần đây, đặc biệt là từ năm 2023. Thành công của Estonia trong việc chuyển đổi số các dịch vụ công đã làm gương mẫu cho nhiều quốc gia trên thế giới, và quốc gia này thường được coi là hình mẫu về chính phủ số (e-Government). Mô hình chính phủ số của Estonia không chỉ mang lại lợi ích cho người dân và doanh nghiệp trong nước mà còn thu hút sự quan tâm và học hỏi từ các quốc gia khác trên thế giới.

Việc đầu tư và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong dịch vụ công đang trở thành xu hướng quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân. Đầu tư AI vào các dịch vụ công nhằm xây dựng chính phủ số, là ưu tiên toàn cầu của các quốc gia. Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong nhiều lĩnh vực, từ y tế, tài chính, giáo dục, giao thông,…cung cấp các giải pháp cho những vấn đề khó khăn mà con người đang đối diện. Với những lợi ích mà AI mang lại, nhiều quốc gia đang đầu tư mạnh mẽ với mục tiêu trở thành những quốc gia hàng đầu về phát triển AI.