Dịch vụ công trực tuyến đóng vai trò trung tâm trong công việc giúp Đan Mạch trở thành quốc gia đi đầu về chính phủ số. Từ năm 2023 đến nay, Đan Mạch tiếp tục củng cố cố gắng dẫn đầu trong lĩnh vực chính phủ điện tử và dịch vụ công trực tuyến. Theo báo cáo Chỉ số Phát triển Chính phủ Điện tử (EGDI) năm 2024 của Liên Hợp Quốc, Đan Mạch một lần nữa đứng đầu, duy trì vị trí số một liên tiếp từ các năm 2018, 2020 và 2022. Đan Mạch đứng đầu hầu hết mọi báo cáo và khảo sát về số hóa về dịch vụ công. Nước này có mức sử dụng dịch vụ số cao nhất Châu Âu và một số mức độ hài lòng của công dân đối với dịch vụ công cao nhất thế giới.

Trong thế giới của những tiến bộ chuyển đổi số về dịch vụ công phải trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ, cải thiện quản trị, thúc đẩy đổi mới và tăng sự hài lòng của người dân. Liên minh Châu Âu đang đóng vai trò tiên phong và đã tích cực xây dựng các khuôn khổ chính sách cho quá trình số hóa dịch vụ công. Kinh nghiệm về chính sách này cung cấp tổng quan về các sáng kiến, quy định và chiến lược có liên quan nhất của Liên minh Châu Âu, đang định hình tương lai chuyển đổi số của Châu Âu.

Tiếp tục từ bài “Vai trò của dịch vụ công đối với các thành phố thông minh trên thế giới quan trọng như thế nào?” ở phần 1. Phần 2 sẽ tiếp tục những yếu tố quan trọng tiếp theo trong dịch vụ công đã giúp thành phố thông minh trở thành quốc gia thông minh trên thế giới.

Cách mạng công nghiệp 4.0 và quá trình đô thị hóa, sự gia tăng dân số đặt ra những thách thức lớn đối với các thành phố lớn trên thế giới. Để tạo nền tảng cho thành phố thông minh phát triển, các quốc gia đang đua nhau đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, xây dựng chính phủ điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin vào trong mọi hoạt động xã hội, giúp con người có cuộc sống tốt hơn và trở nên thân thiện với môi trường. Dịch vụ công đóng vai trò cốt lõi trong việc xây dựng và vận hành các thành phố thông minh trên toàn thế giới. Nó không chỉ là nền tảng để nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững và đổi mới.

Singapore là quốc gia đầu tiên xây dựng chính phủ điện tử và phát triển dịch vụ công trực tuyến hiệu quả, minh bạch và thân thiện với người dân. Và là một trong những quốc gia đi đầu trong việc phát triển dịch vụ công trực tuyến. Với chiến lược thông minh, cách tiếp cận khoa học và đặt con người làm trung tâm, Singapore đã đạt được nhiều thành công và trở thành hình mẫu cho nhiều quốc gia trên thế giới. Quá trình này được thực hiện thông qua giới hạn chiến lược dài hạn, ứng dụng công nghệ hiện đại và cải cách hành chính mạnh mẽ. Dưới đây là các bài học và kinh nghiệm từ quá trình phát triển dịch vụ công trực tuyến tại Singapore.

Trên khắp thế giới, các chính phủ đang hành động dựa trên niềm tin rằng việc làm cho dữ liệu dễ tiếp cận hơn một cách có hệ thống có thể cung cấp một tài sản mới quan trọng để thúc đẩy quá trình chuyển đổi kinh tế và xã hội tích cực. Mặc dù phần lớn dữ liệu về mặt số lượng cho đến nay đã được công bố ở các quốc gia phát triển, nhưng ngày càng nhiều nền kinh tế đang phát triển ở Châu Á, Châu Phi, Châu Mỹ Latinh cũng đã áp dụng các chính sách và kế hoạch dữ liệu mở và công bố các tập dữ liệu của chính phủ trước đây vẫn bị khóa trong các cơ sở dữ liệu đóng. Động thái hướng tới dữ liệu mở này là một phần của xu hướng toàn cầu rộng hơn hướng tới việc ra quyết định dựa trên dữ liệu nhiều hơn trong quá trình hoạch định chính sách và ph&#

Trong những năm gần đây, thị trường giao dịch dữ liệu tại Trung Quốc đã có sự chuyển đổi đáng kể, trở thành nền tảng cho nền kinh tế số đang bùng nổ của đất nước. Thị trường giao dịch dữ liệu của Trung Quốc lớn nhất thế giới đặt ra các tiêu chuẩn mới cho hoạt động giao dịch dữ liệu toàn cầu.

Nhật Bản là quốc gia đầu tiên trên thế giới đề xuất mô hình thị trường giao dịch dữ liệu. Thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu mô hình thị trường giao dịch dữ liệu của Nhật Bản, tác giả đưa ra một số khuyến nghị và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam.

Trí tuệ nhân tạo đang thể hiện vai trò ngày càng quan trọng trong xã hội. Theo sau đó là nhu cầu ngày càng tăng trong việc đầu tư phát triển lĩnh vực này đặc biệt đến từ các công ty công nghệ tư nhân. Những thực tế trên đòi hỏi cần có khung chính sách pháp luật phù hợp nhằm tối đa hóa nguồn lợi và hạn chế tới mức tối thiểu rủi ro trong quá trình phát triển Trí tuệ nhân tạo. Bài nghiên cứu này sẽ làm rõ các chính sách pháp luật phát triển Trí tuệ nhân tạo an toàn của Hoa Kỳ và so sánh với Việt Nam.

Dữ liệu là yếu tố mới, có những đặc thù nhất định, chiến lược dữ liệu lại là bước khởi đầu. Các quốc gia trong đó có Liên minh Châu Âu đã và đang tìm hướng đi Chiến lược cho mình và sau đó sẽ phải giải quyết bài toán làm thế nào để thực hiện chiến lược để đạt được mục tiêu của mình.