Để triển khai kịp thời Quyết định số 846/QĐ-TTg ngày 09/6/2017 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 thực hiện tại các bộ, ngành, địa phương năm 2017 tại tỉnh Yên Bái, đồng thời nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, cải thiện cách thức thực hiện, đổi mới phương thức phục vụ trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết các thủ tục hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin cho tổ chức, cá nhân; nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định.
Ngày 09/11/2017, Ủy ban nhân dân tỉnh Yên Bái đã ban hành kế hoạch số 196/KH-UBND về việc Xây dựng Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Yên Bái.
Theo đó chức năng của Cổng dịch vụ hành chính công trực tuyến là điểm truy cập dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng với các mức độ của dịch vụ công trực tuyến như sau:
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
Các thành phần chính của Cổng Dịch vụ công trực tuyến, gồm:
- Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin: cần có hệ thống các máy chủ được sử dụng để cài đặt phần mềm ứng dụng, các trang thiết bị này được cài đặt tập trung vào cùng vùng đặt máy chủ của hệ thống dùng chung của tỉnh do Sở thông tin và Truyền thông tỉnh Yên Bái quản lý, vận hành.
- Phần mềm ứng dụng cần đảm bảo các tính năng: Dành cho người dân, doanh nghiệp tương tác với Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến để tìm hiểu quy trình, cách thức thực hiện thủ tục hành chính; đăng ký dịch vụ công; nộp hồ sơ trực tuyến;…Dành cho chính quyền (cán bộ, công chức, viên chức): tương tác với Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến để công khai danh mục thủ tục hành chính, tiếp nhận hồ sơ trực tuyến;…Dành cho cán bộ quản trị hệ thống: dễ dàng quản trị thêm, sửa, xóa các chức năng theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Thực hiện triển khai xây dựng hệ thống Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến; xây dựng trục tích hợp, kết nối liên thông; đào tạo, tập huấn, chuyển giao và tuyên truyền sử dụng Cổng Dịch vụ hành chính công trực tuyến trong nhân dân, UBND tỉnh Yên Bái đã giao cho Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện; UBND cấp xã để thực hiện.
Trần Thị Duyên