Ủy ban nhân dân tỉnh Nam Định đã quán triệt triệt về quan điểm chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông là lấy người dân làm trung tâm để xác định định hướng trong xây dựng Chính quyền điện tử. Tỉnh cũng đã có nhiều giải pháp và tổ chức triển khai hoàn thành nhiều nội dung, nhiệm vụ về xây dựng Chính quyền điện tử, trong đó trọng tâm là cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, cụ thể:

- Về xây dựng Hệ thống một cửa điện tử và Cổng cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh

Cổng cung cấp dịch vụ công trực tuyến tích hợp Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh (Cổng dịch vụ công trực tuyến) được xây dựng và đưa vào vận hành tại địa chỉ dichvucong.namdinh.gov.vn từ tháng 7/2018, đến nay đã có 2.785.000 lượt truy cập. Triển khai đến 100% các sở, ngành, ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và 226 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Cổng dịch vụ công trực tuyến niêm yết công khai 1.678 thủ tục hành chính của tỉnh, 100% hồ sơ thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp được các cơ quan nhà nước 3 cấp của tỉnh tiếp nhận, giải quyết công khai trên Cổng góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tăng cường việc quản lý, theo dõi, giám sát thực hiện giải quyết thủ tục hành chính của công chức Bộ phận một cửa.

Cổng dịch vụ công trực tuyến đã tích hợp, kết nối và cung cấp 971 dịch vụ công trực tuyến của tỉnh trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Tỉnh Nam Định là địa phương xếp thứ 3 có số lượng dịch vụ công trực tuyến cung cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đã tiếp nhận, xử lý và giải quyết theo đúng quy định với 8.254 hồ sơ thủ tục hành chính từ Cổng dịch vụ công Quốc gia; 192.296 hồ sơ thủ tục hành chính của tỉnh đồng bộ trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; tiếp nhận và xử lý, giải quyết theo đúng quy định pháp luật 17 phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp từ Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Cổng dịch vụ công trực tuyến đã hoàn thiện chức năng thanh toán trực tuyến theo đúng quy định, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông và tích hợp, kết nối liên thông với nền tảng thanh toán trực tuyến của Cổng dịch vụ công Quốc gia (nền tảng Payment) và nền tảng thanh toán trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông (nền tảng Paygov).

Cổng dịch vụ công trực tuyến đã tích hợp, kết nối với Hệ thống thông tin dùng chung trong xây dựng chính quyền điện tử, đô thị thông minh của tỉnh; Hệ thống đăng nhập một lần của tỉnh (SSO); Nền tảng chia sẻ, tích hợp dùng chung của tỉnh (LGSP); Nền tảng chia sẻ, tích hợp dùng chung của Quốc gia (NGSP); Hệ thống thông tin quản lý danh mục điện tử dùng chung của các cơ quan nhà nước phục vụ phát triển Chính phủ điện tử Việt Nam (Bộ Thông tin và Truyền thông); cơ sở dữ liệu quốc gia về Đăng ký doanh nghiệp và Phần mềm Đăng ký doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư); Cơ sở dữ liệu quốc gia về văn bản quy phạm pháp luật (Bộ Tư pháp); Phần mềm quản lý Lý lịch tư pháp (Bộ Tư pháp); Hệ thống của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VNPOST); Ứng dụng Zalo (Công ty Cổ phần VNG).

Năm 2021, hoàn thành việc kết nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Nền tảng thanh toán nghĩa vụ thuế trong giải quyết thủ tục hành chính về đất đai theo chỉ đạo, hướng dẫn của Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông. Đặc biệt trong đó là địa phương đầu tiên hoàn thành việc kết nối và chính thức sử dụng dịch vụ liên quan đến người dân từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

- Tình hình cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: 1.412 dịch vụ, tỷ lệ 84% (Trong đó: cấp Sở: 1.106 dịch vụ, tỷ lệ 79%; cấp huyện: 210 dịch vụ, tỷ lệ 97%; cấp xã: 96 dịch vụ, tỷ lệ 98%). Cơ bản hoàn thành mục tiêu cung cấp 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện của tỉnh lên mức độ 4 theo tinh thần chỉ đạo của Bộ Trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông tại văn bản số 1145/BTTTT-THH. 

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: 214 dịch vụ, tỷ lệ 12% (Trong đó: cấp Sở 205 dịch vụ; cấp huyện 6 dịch vụ; cấp xã 3 dịch vụ).

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức 2: 92 dịch vụ, tỷ lệ 6% (Trong đó: 10 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực thanh tra, 82 dịch vụ thuộc cấp Sở).

Tháng 4/2020, tỉnh Nam Định được Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá là một trong 7 tỉnh đầu tiên của cả nước hoàn thành mục tiêu cung cấp 40% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại Nghị quyết số 17/NQ-CP của Chính phủ. Tháng 01/2021 là một trong ba địa phương đầu tiên hoàn thành việc cung cấp 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện của tỉnh lên mức độ 4. Trên 50% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 của tỉnh thường xuyên phát sinh hồ sơ. Trong 6/2021, số hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận trên Cổng dịch vụ công trực tuyến là 91.977 hồ sơ (trong đó mức độ 3, mức độ 4 là 21.718 hồ sơ). Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trên Cổng dịch vụ công trực tuyến đạt 99,38%.

- Tình hình triển khai thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp

Triển khai thực hiện quy định về thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Nam Định đã hoàn thành việc nâng cấp, hoàn thiện chức năng thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công trực tuyến theo đúng quy định, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông. Trong 6 tháng đầu năm 2021, có 569 hồ sơ thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp phát sinh thanh toán trực tuyến, đặc biệt Ủy ban nhân dân thành phố Nam Định và 25 xã, phường của thành phố Nam Định.

Nguyễn Thị Mỹ Hạnh