Hệ thống Ứng dụng di động được xây dựng, triển khai và quản lý tập trung thống nhất trong phạm vi toàn tỉnh.

Vận hành liên tục 24 giờ/ngày và 07 ngày/tuần nhằm phục vụ tốt cho hoạt động của các cơ quan nhà nước và nhu cầu tương tác của các tổ chức, cá nhân với chính quyền.

Một số quy định về quản lý, vận hành và sử dụng Hệ thống ứng dụng di động như:

- Nguyên tắc hoạt động các chức năng của Hệ thống

+ Phản ánh hiện trường:

Là kênh tương tác trực tiếp giữa chính quyền với người dân qua hệ thống chính quyền điện tử của Tỉnh. Chức năng này giúp người dân, doanh nghiệp và du khách phản ánh các vấn đề bất cập trong cuộc sống bằng cách gửi hình ảnh thực tế từ hiện trường hoặc nội dung phản ánh cho chính quyền một cách nhanh nhất.

Người sử dụng không cần tạo tài khoản đăng nhập, bất kỳ ai cài đặt đều có thể sử dụng. Người gửi phản ánh có thể đánh giá mức độ hài lòng về kết quả xử lý của các cơ quan chức năng và được công bố công khai qua ứng dụng.

Nguyên tắc tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh căn cứ theo Quy chế tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh hiện trường trên Hệ thống Ứng dụng di động Hậu Giang (Quyết định số 1321/QÐ-UBND ngày 22 tháng 7 năm 2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh).

+ Trao đổi công việc (nhắn tin, gọi audio, video):

Chức năng này chỉ dành riêng cho cán bộ, công chức, viên chức của Tỉnh. Muốn sử dụng phải đăng nhập bằng tài khoản thư điện tử công vụ được cung cấp.

Tất cả nội dung cuộc gọi audio, video không được lưu trữ trên hệ thống; Tất cả nội dung được trao đổi qua tin nhắn được tự động mã hóa trước khi lưu trữ trên hệ thống nhằm đảm bảo tính riêng tư theo quy định.

+ Lịch công tác: Chức năng cho phép cập nhật lịch làm việc của Tỉnh ủy, HĐND, Ủy ban nhân dân tỉnh; các ban, sở, ngành tỉnh và Huyện (Thị, Thành) ủy và Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố. Các lịch làm việc sau khi cập nhật vào Hệ thống sẽ được hiển thị trên ứng dụng, đồng thời cung cấp liên kết trên Web để hiển thị trên các cổng/trang thông tin điện tử của các đơn vị (nếu cần).

+ Thông tin chính quyền: Chức năng này bao gồm: Thông báo khẩn và Thông tin chỉ đạo điều hành.

Thông báo khẩn: Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền có nhu cầu thông tin khẩn cấp cho người dân có thể gửi nội dung cho Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh để công bố qua Hệ thống hoặc yêu cầu được cấp quyền để tự công bố qua Hệ thống; Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm đăng thông báo khẩn của Ủy ban nhân dân tỉnh. Khi có thông báo khẩn được công bố, Hệ thống sẽ tự động gửi một thông báo cho toàn bộ người sử dụng đã cài đặt ứng dụng.

Thông tin chỉ đạo điều hành: Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền có nhu cầu cung cấp thông tin chỉ đạo điều hành của ngành, lĩnh vực hoặc địa phương mình quản lý cho người dân, có thể gửi nội dung cho Trung tâm Giám sát điều hành đô thị thông minh để công bố qua Hệ thống hoặc yêu cầu được cấp quyền để tự công bố qua Hệ thống; Ban Biên tập Cổng Thông tin điện tử Tỉnh có nhiệm vụ quản lý và cung cấp các thông tin chỉ đạo, điều hành của Ủy ban nhân dân tỉnh.

+ Tập huấn trực tuyến: Chức năng giúp người dân có thể tham gia các buổi tập huấn trực tuyến mà các cơ quan, đơn vị trong Tỉnh triển khai. Người học có thể gửi câu hỏi trước, xem giảng viên thuyết trình trực tuyến theo lịch hẹn mà không cần đăng nhập. Đơn vị tổ chức chương trình tập huấn trực tuyến cần liên hệ với Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh để được hướng dẫn cấp quyền và triển khai sử dụng.

+ Thị trường nông sản: Cung cấp danh sách người mua, người bán các nông sản chất lượng, uy tín của Tỉnh; Người sử dụng có thể đăng thông tin kèm theo giá cả, sản lượng, giấy chứng nhận nguồn gốc và số điện thoại liên hệ. Mọi thông tin phải được kiểm duyệt và công bố bởi Sở Công Thương trong thời hạn 05 ngày kể từ khi tiếp nhận.

+ Dịch vụ công: Hệ thống tích hợp dữ liệu từ Cổng dịch vụ công trực tuyến của Tỉnh và cho phép tổ chức, cá nhân có thể tra cứu thủ tục hành chính, tình trạng giải quyết hồ sơ và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến của các bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

+ Kinh tế - xã hội: Hệ thống tích hợp dữ liệu từ Hệ thống Báo cáo kinh tế - xã hội của Tỉnh và cung cấp thống kê, báo cáo một số chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Tỉnh.

+ Thu hút đầu tư: Cung cấp danh sách các hạng mục, dự án thu hút đầu tư của Tỉnh; Sở Kế hoạch và Đầu tư có nhiệm vụ quản lý và cung cấp các thông tin này.

+ Khảo sát ý kiến: Chức năng cung cấp cho các cơ quan, đơn vị công cụ để khảo sát hiệu quả và nhanh chóng trong Nhân dân về một vấn đề cụ thể hoặc một chủ trương, chính sách sắp ban hành nhằm tạo sự đồng thuận của xã hội.

+ Đặt lịch khám bệnh: Chức năng để người dân đặt lịch khám bệnh ở các bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn Tỉnh. Các bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh có nhiệm vụ sử dụng Hệ thống để tiếp nhận yêu cầu khám bệnh của người dân. Sở Y tế chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý tình hình sử dụng chức năng này.

+ Khí tượng thủy văn: Cung cấp thông tin thời tiết một cách tự động từ thiết bị giám sát khí tượng nông nghiệp được lắp đặt trên địa bàn Tỉnh; các chỉ tiêu bao gồm: Nhiệt độ không khí, độ ẩm không khí, hướng gió, tốc độ gió, lượng mưa, chỉ số tử ngoại (chỉ số UV), năng lượng mặt trời.

Ngoài việc cung cấp thông tin thời tiết mới nhất, chức năng còn cung cấp thêm thông tin tham khảo dự báo thời tiết trong 05 ngày tiếp theo, làm nguồn thông tin hữu ích giúp người dân trong Tỉnh có thể chủ động hơn trong sản xuất nông nghiệp.

+ Giám sát môi trường: Cung cấp kết quả giám sát môi trường nước mặt tự động từ các thiết bị giám sát được lắp đặt trên địa bàn Tỉnh với các chỉ tiêu: Độ mặn, độ pH, nhiệt độ nước, độ dẫn điện (EC),... Người dân trong tỉnh có thể tham khảo kết quả giám sát của các thiết bị thông qua các tính năng được hỗ trợ như: Xem vị trí lắp đặt thiết bị trên bản đồ một cách trực quan; kết quả giám sát trong 24 giờ qua, trong 10 ngày gần nhất và trong 30 ngày gần nhất; báo cáo kết quả môi trường theo từng quý, năm. Sở Tài nguyên và Môi trường chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý chức năng này.

Bên cạnh đó, quy chế cũng quy định trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị cũng như các tổ chức cá nhân khi tham gia sử dụng Hệ thống Ứng dụng di động.

Mai Xuân Cường