Theo đó, Kế hoạch đề ra 03 mục tiêu cơ bản: (1) Đầu tư hoàn thiện hạ tầng máy chủ tập trung tại Trung tâm Dữ liệu, nâng cấp đường truyền mạng số liệu chuyên dùng đến cấp xã, đảm bảo hạ tầng kỹ thuật triển khai các hệ thống phần mềm ứng dụng dùng chung và sử dụng thư điện tử, chữ ký số trong các cơ quan nhà nước thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố; (2) Đạt 60% các văn bản, chỉ đạo điều hành được trao đổi qua môi trường mạng hoàn toàn dưới dạng điện tử thông qua sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý văn bản và điều hành, hệ thống thư điện tử thành phố; (3) Mỗi sở, ngành có ít nhất 5 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trở lên; mỗi quận, huyện chọn ít nhất 03 lĩnh vực, mỗi lĩnh vực chọn ít nhất 01 thủ tục thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trở lên.

Để hoàn thành những mục tiêu trên, trong năm 2014, Thành phố chú trọng đầu tư hoàn thiện hạ tầng máy chủ tập trung theo mô hình điện toán đám mây, mua sắm thiết bị phục vụ cho nhu cầu  của cán bộ công chức các cấp. Đồng thời nâng cấp đường truyền mạng số liệu chuyên dùng, mở rộng đến cấp xã và tiếp tục triển khai sử dụng chữ ký số cho lãnh đạo các phòng chuyên môn và lãnh đạo các cấp; tích hợp chữ ký số vào các phần mềm quản lý tại các cơ quan. Mặt khác, cần tăng cường sử dụng văn bản điện tử trao đổi giữa các cơ quan nhà nước với nhau, hoặc giữa cơ quan nhà nước với các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác thông qua các ứng dụng CNTT chủ yếu như hệ thống thư điện tử, hệ thống quản lý và điều hành, hệ thống thông tin chuyên ngành.

Đối với ứng dụng CNTT phục vụ người dân và doanh nghiệp, ngoài việc thường xuyên cập nhật thông tin trên cổng thông tin điện tử của thành phố và cổng thông tin điện tử thành phần đảm bảo nhanh, chính xác, phục vụ nhu cầu thông tin của người dân và doanh nghiệp trong và ngoài nước. Thành phố cần hoàn thiện ứng dụng CNTT tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông.

Với mục tiêu thu hút nhà đầu tư cho khu công nghệ thông tin tập trung, Thành phố cần tiếp tục xác định nhu cầu, vị trí đất cũng như lập và triển khai những đề án trọng điểm. Bên cạnh đó, nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ CNTT và nắm bắt được các thông tin, những khó khăn của doanh nghiệp, góp phần hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động và phát triển – Thành phố cần thường xuyên tổ chức họp mặt doanh nghiệp CNTT trên địa bàn thành phố và chú trọng đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin.