Thông tin trên được nêu tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước quý III/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức ngày 12/9 tại Hà Nội. Theo Chánh Văn phòng Bộ Khoa học và Công nghệ Hà Minh Hiệp, tính đến tháng 8/2025, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính cả nước đạt 39,71%, tăng 3,26% so với cùng kỳ năm 2024. Trong đó, khối bộ, ngành Trung ương đạt 52,45%, còn khối địa phương đạt 15,79%. Con số này cho thấy sự chuyển biến tích cực, đồng thời phản ánh sự chênh lệch giữa các cấp, đòi hỏi nỗ lực mạnh mẽ hơn từ địa phương.

Một trong những nền tảng quan trọng góp phần tạo nên kết quả trên là nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP). Theo lãnh đạo Bộ, đến nay đã có hơn 90 bộ, ngành, địa phương, tổ chức, doanh nghiệp kết nối; 30 cơ sở dữ liệu lớn được chia sẻ. Từ khi khai trương đến nay, NDXP đã xử lý hơn 3,6 tỷ giao dịch; riêng trong quý III đạt 222 triệu giao dịch, trung bình khoảng 3,7 triệu giao dịch mỗi ngày. Những số liệu này cho thấy hạ tầng dữ liệu số đang vận hành ngày càng thực chất, phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý nhà nước cũng như nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh việc phát huy hiệu quả các nền tảng số, công tác chỉ đạo, điều hành ở Trung ương cũng được tăng cường. Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành văn bản hướng dẫn triển khai Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC), bảo đảm kết nối liên thông, khai thác hiệu quả thông tin, dữ liệu phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Đồng thời, Danh mục giải pháp thí điểm chuyển đổi số toàn diện cấp tỉnh giai đoạn 2025–2026 đã được phê duyệt; Chương trình bồi dưỡng về chuyển đổi số năm 2025 cũng được ban hành nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ trực tiếp triển khai tại cơ sở. Những bước đi này cho thấy chuyển đổi số không chỉ dừng ở định hướng chiến lược mà đang từng bước đi vào thực tiễn quản lý nhà nước.

Ở cấp địa phương, nhiều điểm sáng nổi bật được ghi nhận trong triển khai mô hình chính quyền số hai cấp. Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Huế, Cà Mau, Bắc Ninh, Hưng Yên, Lào Cai, Lạng Sơn, Phú Thọ, Ninh Bình và Sơn La là những địa phương có 100% xã, phường hoàn thành các chỉ tiêu theo Kế hoạch 02-KH/BCĐTW. Đây được xem là minh chứng cho sự sẵn sàng của nhiều địa phương trong quá trình chuyển đổi số.

Tại Hà Nội, thành phố đã xây dựng và trình các kế hoạch lớn như phát triển dữ liệu lớn giai đoạn 2025–2030, quy chế quản lý, chia sẻ dữ liệu, kế hoạch đô thị thông minh và quản lý chữ ký số theo mô hình hai cấp. 100% sở, ngành đăng ký mở dữ liệu; trong đó 14/18 đơn vị đã thực hiện mở dữ liệu, đạt 77,78%. Thành phố cũng thúc đẩy triển khai 4G/5G/6G tại các khu công nghệ cao, khu công nghiệp, trung tâm R&D, tạo nền tảng cho phát triển trí tuệ nhân tạo và kinh tế số.

Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục triển khai Chiến lược quản trị dữ liệu, tăng cường tích hợp và chia sẻ dữ liệu dùng chung. Đáng chú ý, thành phố đã thử nghiệm ứng dụng robot thông minh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp phường để hỗ trợ tiếp đón và hướng dẫn người dân, mở ra hướng tiếp cận mới trong cải cách hành chính.

Huế là địa phương dẫn đầu về chính quyền số khi 100% cơ quan nhà nước từ cấp thành phố đến cấp xã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức toàn trình, một phần và thực hiện một cửa liên thông trên môi trường mạng. 100% UBND cấp xã có hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng mô hình một cửa điện tử hiện đại; 40/40 xã, phường đạt đủ 16/16 tiêu chí theo Kế hoạch 02-KH/BCĐTW. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 91,79%, đứng thứ 5 toàn quốc.

Bên cạnh đó, các “Đội hỗ trợ phản ứng nhanh” tại An Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, Đắk Lắk, Hải Phòng đã góp phần giải đáp kịp thời vướng mắc cho cán bộ và người dân. Cần Thơ còn phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, xây dựng kế hoạch tập huấn AI và thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng. Cà Mau triển khai “Điểm thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới”, tạo thuận lợi cho người dân nộp hồ sơ ở bất kỳ địa điểm nào trong tỉnh.

Tuy vậy, nhiều địa phương cũng phản ánh không ít khó khăn. Một số bộ, ngành Trung ương chưa ban hành kế hoạch chi tiết triển khai các nền tảng số quốc gia theo Quyết định 1527/QĐ-BKHCN, khiến địa phương lúng túng trong xác định nhiệm vụ. Một số tỉnh chưa có hướng dẫn về vị trí việc làm trong lĩnh vực chuyển đổi số, gây khó khăn cho việc bố trí cán bộ và triển khai chính sách hỗ trợ theo Nghị định 179/2025/NĐ-CP.

Những bất cập về thể chế và hướng dẫn thực thi được đánh giá là “điểm nghẽn” lớn, nếu không được tháo gỡ kịp thời sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ và chất lượng chuyển đổi số ở cơ sở.

Nhìn tổng thể, quý III/2025 cho thấy bức tranh chuyển đổi số quốc gia với nhiều gam màu tích cực, đặc biệt trong việc xây dựng nền tảng cho chính quyền số hai cấp. Tuy nhiên, để kết quả thực sự bền vững và lan tỏa sâu rộng, cần tiếp tục hoàn thiện thể chế, tăng cường hướng dẫn triển khai và củng cố nguồn lực ở địa phương. Khi các nút thắt được tháo gỡ đồng bộ, chuyển đổi số sẽ không chỉ là mục tiêu chiến lược mà trở thành động lực trực tiếp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.

Nguyễn Thanh Dung