STT

Yêu cầu

Mô tả

A- Yêu cầu về kinh tế

1

Nâng cao giá trị kinh tế của hoạt động kinh doanh.

• Nền kinh tế số tập trung nâng cao giá trị kinh tế và tối ưu hóa quy trình kinh doanh dựa trên siêu kết nối giữa con người - tổ chức - máy móc thông qua Internet, di động và IoT.
• Công nghệ Công nghiệp 4.0 giúp các nền kinh tế đổi mới mô hình tăng trưởng, mở rộng quy mô hoạt động và tạo ra lợi thế cạnh tranh mới.
• IoT cải thiện mạnh mẽ quy trình sản xuất, thúc đẩy ra đời các sản phẩm công nghệ cạnh tranh hơn, tiết kiệm năng lượng và hình thành những thay đổi mang tính cấu trúc của thị trường.

2

Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng

• Các nhà sản xuất có thể cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng bên cạnh sản phẩm, nhờ đó tăng lợi nhuận, giữ chân khách hàng và mở rộng thị phần.
• Việc chuyển từ “bán sản phẩm” sang “cung cấp hệ thống” buộc doanh nghiệp phải đáp ứng thêm nhiều yêu cầu về công nghệ, phần mềm, phương pháp quản trị và năng lực nhân sự.
• Để trở thành nhà cung cấp hệ thống thành công, doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ tiên tiến cho giám sát từ xa, chuẩn so sánh và tạo giá trị bổ sung cho khách hàng.
• Các tổ chức phải xác định lại mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược chuyển đổi số rõ ràng nhằm tối ưu hóa sản xuất, logistics, dịch vụ khách hàng và phối hợp liên phòng ban.

3

Cung cấp các giải pháp quản lý mạnh mẽ.

• Công nghệ là động lực quan trọng, nhưng doanh nghiệp vẫn cần các giải pháp quản lý hiệu suất tổng thể để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Giải pháp quản lý hiệu suất phải giám sát nhiều yếu tố: mạng, thiết bị, kết nối, âm thanh – hình ảnh, bảo mật và tải hệ thống.
• Điện toán đám mây giúp doanh nghiệp công nghiệp cộng tác hiệu quả hơn, phá vỡ “rào cản dữ liệu” giữa các hệ thống và bộ phận.
• Nhờ khả năng mở rộng linh hoạt và lưu trữ dữ liệu lớn, đám mây giúp truy cập thông tin ổn định và đáng tin cậy hơn.

4

Một chiều hướng mới cho nghiên cứu và phát triển.

• Công nghiệp 4.0 mở rộng năng lực R&D, thúc đẩy đổi mới và gia tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt tại các quốc gia phát triển.
• Doanh nghiệp cần tái thiết kế chiến lược và quy trình kinh doanh theo hành vi số của khách hàng; thương mại điện tử buộc phải không ngừng nâng cấp sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm.
• Nền kinh tế số hình thành từ sự tích hợp sâu các công nghệ CNTT vào cơ khí, hạ tầng, truyền thông và nhiều lĩnh vực, qua đó ảnh hưởng mạnh đến đời sống kinh tế – xã hội.
• AI và các phương pháp phân tích hiện đại giúp nâng cao tính bền vững, tối ưu thiết kế vật liệu/hóa chất và cải thiện độ chính xác trong nghiên cứu khoa học.

5

Giới thiệu các mô hình kinh doanh mới

• Công nghiệp 4.0 thúc đẩy mô hình kinh doanh mới, nâng cao hiệu quả vận hành; do rủi ro gia tăng, doanh nghiệp phải kiểm soát chặt chi phí, chất lượng và dịch vụ.
• Nhà sản xuất cần phát hiện sớm lỗi chất lượng, tối ưu chi phí và phản ứng nhanh với biến động nhu cầu.
• Tập trung quản trị quy trình đầucuối giúp doanh nghiệp trở thành “công ty thông minh” và khai thác tối đa lợi ích của Công nghiệp 4.0.
• Chuyển đổi số làm thay đổi mạnh mẽ công nghiệp và thương mại: nhà máy thông minh trở nên trọng yếu, giao dịch trực tuyến thay thế dần hàng hóa vật lý và hệ sinh thái số gồm nhiều bên trung gian luôn biến động.

6

Sự tích hợp tất cả các lĩnh vực chức năng của một doanh nghiệp

• Chuyển đổi số kết nối các lĩnh vực kinh doanh, thúc đẩy sản xuất linh hoạt và cá nhân hóa hơn, đồng thời đòi hỏi nhận thức số cao từ mỗi cá nhân và tổ chức.
• Internet trở thành kênh cốt lõi để quảng bá thương hiệu, cung cấp thông tin và giao dịch; doanh nghiệp phải chủ động thích ứng nếu muốn tồn tại trong nền kinh tế số.
• Doanh nghiệp cần rà soát chiến lược và quy trình marketing, tập trung mạnh vào các công cụ và kỹ thuật tiếp thị trực tuyến (SEO, mạng xã hội, email…) để tiếp cận khách hàng đúng nơi, đúng thời điểm.
• Hạ tầng thương mại điện tử bao gồm mạng, lưu trữ dữ liệu, phần cứng và phần mềm tất cả vận hành tích hợp để hỗ trợ hoạt động số của doanh nghiệp.

7

Giám sát và theo dõi hiệu quả

• IoT hỗ trợ giám sát và theo dõi hiệu quả thông qua các cảm biến di động, giúp nâng độ chính xác dự đoán trong Công nghiệp 4.0.
• Nhân viên được tiếp cận dữ liệu theo thời gian thực, từ đó ra quyết định nhanh hơn và sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực đắt tiền (nhân lực, vật liệu, năng lượng, thiết bị…).
• Phân tích dữ liệu lớn giúp nhận diện mẫu, xây dựng mô hình dự đoán và hỗ trợ ra quyết định trong toàn bộ quy trình sản xuất.
• Các ứng dụng điển hình gồm: phân tích hành vi thị trường, dự báo hỏng hóc thiết bị, quản lý tồn kho tinh gọn, sản xuất đúng thời điểm và bảo trì dự đoán  tất cả nhằm tối ưu hiệu suất vận hành.

8

Đạt được thành công lớn thông qua các giải pháp kinh doanh

• Công nghiệp 4.0 thúc đẩy các mô hình kinh doanh mới, giúp doanh nghiệp đổi mới nhanh hơn, giảm chi phí và tăng hiệu quả.
• Chuyển đổi số tạo lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh biên lợi nhuận thấp và yêu cầu khách hàng ngày càng cao.
• Mức độ kết nối cao trong sản xuất làm gia tăng rủi ro an ninh mạng; doanh nghiệp cần triển khai mã hóa, tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập cùng các chính sách bảo mật chặt chẽ.
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin là yếu tố bắt buộc để bảo vệ dữ liệu và duy trì hoạt động.
• Khả năng kết nối số giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng qua mạng xã hội, email, SMS và các kênh trực tuyến khác.

B – Yêu cầu về sản xuất và vận hành

9

Nâng cao năng suất

• Ngành công nghiệp đi đầu trong chuyển đổi số, liên tục tích hợp công nghệ phù hợp để nâng cao năng suất, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
• Ưu tiên then chốt là các công cụ phân tích dữ liệu nâng cao, giúp tạo ra insight giá trị và tự động hóa nhiều quy trình.
• Công nghệ số và AI góp phần tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu giá, nâng năng suất và giảm rủi ro.
• Doanh nghiệp năng suất cao sẽ cạnh tranh tốt hơn, thu hút lao động kỹ năng cao; ở cấp quốc gia, Công nghiệp 4.0 thúc đẩy năng suất, tiền lương và năng lực cạnh tranh tổng thể.

10

Hệ thống sản xuất tiên tiến và liên kết chặt chẽ

• Công nghiệp 4.0 là hệ thống sản xuất thông minh và kết nối được tạo ra để nhận biết, dự đoán và tương tác với môi trường vật lý nhằm đưa ra các lựa chọn theo thời gian thực hỗ trợ sản xuất. Nó có thể cải thiện tính bền vững, hiệu quả năng lượng và năng suất trong sản xuất.
•  Giảm chi phí bảo trì và thời gian ngừng hoạt động giúp tăng năng suất. Mọi khía cạnh của một công ty, bao gồm sản xuất, mua sắm, lưu trữ, phân phối và bán hàng, đều phụ thuộc vào công nghệ tương ứng.
• Những thông tin dự đoán quan trọng nhất được cung cấp thông qua sự kết nối của các chức năng riêng biệt với một công nghệ tập trung trong khi vẫn duy trì liên kết của chúng.
• Nhờ các công nghệ của Công nghiệp 4.0, các quy trình sản xuất truyền thống đang được chuyển đổi, giúp nâng cao đáng kể hoạt động, quy trình, năng suất, chất lượng và dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.

11

Sản xuất linh hoạt

• Ứng dụng Công nghiệp 4.0 và nền kinh tế số với các công nghệ như AI và điện toán đám mây giúp doanh nghiệp nâng cao tính linh hoạt sản xuất, cải thiện ra quyết định, tăng hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh. Quy trình thủ công, giấy tờ dần được thay thế bằng quản lý dữ liệu số, cho phép doanh nghiệp vừa kinh doanh hàng hóa hữu hình vừa phát triển sản phẩm, dịch vụ số với quy mô linh hoạt và chi phí đầu tư thấp hơn.

12

Tối ưu hóa hiệu suất chuỗi cung ứng

• Các công nghệ Công nghiệp 4.0 giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng thông qua số hóa và kết nối toàn diện giữa nhà cung cấp, vận chuyển, bán lẻ và khách hàng. Nhờ tăng minh bạch dữ liệu, doanh nghiệp có thể dự báo gián đoạn, quản lý tồn kho và tình trạng vận chuyển tốt hơn, từ đó nâng cao ra quyết định, giảm chi phí và cải thiện khả năng cung ứng. Việc tích hợp các hệ thống rời rạc, sử dụng dữ liệu và thiết bị thông minh tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt, hiệu quả hơn và mang lại lợi thế cạnh tranh.

13

Cải thiện quy trình sản xuất

• Công nghệ tự động hóa và hệ thống CNTT doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tăng tốc quy trình sản xuất, quản lý tồn kho chính xác hơn và ra quyết định nhanh hơn nhờ chia sẻ dữ liệu minh bạch trên nền tảng đám mây. Số hóa thúc đẩy đổi mới, hỗ trợ tạo lập và chia sẻ tri thức bằng nhiều công cụ truyền thông khác nhau. Với xu hướng Công nghiệp 4.0, doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng IoT, AI/ML và các hệ thống tự động thông minh để nâng cao hiệu quả, tăng tốc chuyển đổi số và cải thiện năng lực cạnh tranh, dịch vụ và cơ hội kinh doanh.

14

Đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ

• Công nghiệp 4.0 đang thay đổi động lực thị trường, thúc đẩy đổi mới và tái cấu trúc mô hình kinh doanh thông qua việc tích hợp sâu các công nghệ số. Những tiến bộ này góp phần hình thành nền kinh tế số và thúc đẩy chuyển đổi sang kinh tế tuần hoàn, hỗ trợ đạt được các mục tiêu phát triển bền vững. Công nghệ dự đoán và phân tích dữ liệu giúp bảo trì chủ động, nâng cao hiệu quả. Đồng thời, sản xuất trong hộ gia đình và thương mại đa kênh phát triển nhanh, khiến người dân vừa là người tiêu dùng vừa là nhà sản xuất, qua đó làm thay đổi đáng kể cấu trúc kinh tế và hành vi thị trường.

• C – Yêu cầu về tiếp thị và bán hàng

15

Tăng doanh số bán hàng

• Các doanh nghiệp đang tận dụng dữ liệu, AI, nhận dạng hình ảnh, thương mại điện tử và blockchain để tối ưu hóa bán lẻ và tăng doanh số. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu về vị trí trưng bày sản phẩm, hành vi mua sắm và hiệu suất kênh bán, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch trưng bày và phân phối chính xác hơn, tạo lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, các nền tảng số và công nghệ bảo mật giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng mức độ tương tác và củng cố lòng trung thành thương hiệu.

16

Hệ thống phân phối thông minh hơn

• Việc ứng dụng IoT và các công nghệ vận hành (OT) đang giúp hiện đại hóa hệ thống phân phối và tự động hóa công nghiệp. Cảm biến gắn tại kệ hàng cho phép theo dõi tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo khi xuống mức tối thiểu và hỗ trợ đặt hàng kịp thời. Sự hội tụ giữa OT và CNTT giúp cấu hình lại quy trình nhanh hơn, nâng cao hiệu quả vận hành. Các doanh nghiệp sớm chuyển sang mô hình trực tuyến và số hóa hoạt động phân phối đã đạt được lợi thế rõ rệt về tốc độ, độ chính xác và khả năng đáp ứng thị trường.

17

Thúc đẩy kinh doanh trực tuyến.

• Nền kinh tế số đang thúc đẩy mạnh mẽ mô hình kinh doanh trực tuyến, thay đổi cách doanh nghiệp và người tiêu dùng tìm hiểu, đánh giá và mua sắm mà không cần tiếp xúc trực tiếp. Giao dịch không dùng tiền mặt trở nên phổ biến hơn, góp phần tăng minh bạch và giảm rủi ro tham nhũng. So với mô hình truyền thống, nền kinh tế số chuyển trọng tâm từ hàng hóa vật chất sang sản phẩm/dịch vụ số và từ cửa hàng vật lý sang nền tảng trực tuyến. Sự phổ biến của smartphone, ứng dụng di động và các giải pháp CNTT đã giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao thuận tiện cho khách hàng và gia tăng cơ hội tăng trưởng.

18

Các giải pháp tùy chỉnh cho những thách thức thực tế

• Các doanh nghiệp đang ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để phát triển sản phẩm và dịch vụ tùy chỉnh, từ ô tô tích hợp AI và tự động hóa đến các giải pháp kết nối nhân viên làm việc từ xa. Hệ sinh thái công nghệ gồm siêu kết nối, IoT, dữ liệu lớn, phân tích nâng cao và nền tảng di động đang tạo ra những mô hình giao dịch mới, linh hoạt hơn. Nhờ đó, người tiêu dùng có nhiều thông tin để ra quyết định và được hỗ trợ nhanh hơn qua các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến, trong khi doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, năng suất và khả năng cạnh tranh.

19

Tạo ra các sản phẩm cá nhân hóa

• Các doanh nghiệp công nghiệp đang đẩy mạnh cá nhân hóa sản phẩm nhờ khai thác lượng dữ liệu ngày càng lớn, kéo theo nhu cầu số hóa sâu hơn trong bán hàng, chuỗi cung ứng và sản xuất. Mục tiêu là xây dựng các quy trình hiệu quả, linh hoạt ở nhiều quy mô, phục vụ người dùng luôn trực tuyến thông qua các thiết bị di động và IoT. Nền kinh tế số mở rộng không gian thị trường toàn cầu, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, đồng thời cho phép khai thác dữ liệu kết nối để cung cấp dịch vụ mang tính cá nhân hóa và thích ứng hơn với nhu cầu.

20

Trải nghiệm khách hàng được cải thiện

• Khi mua sắm trực tuyến tăng lên, các doanh nghiệp có thể thu thập được lượng dữ liệu khổng lồ về khách hàng, xu hướng mua sắm và mức độ tương tác. Các công ty có thể sử dụng dữ liệu này để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, đẩy nhanh quy trình và hiểu rõ hơn về các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu dùng cần.
• Với sự hỗ trợ của nền kinh tế số, các công ty và người tiêu dùng có thể tương tác với các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm ưa thích của họ nhanh chóng, hiệu quả và ý nghĩa hơn. 

21

Tiếp thị cá nhân hóa

• Các nhà bán lẻ đang tận dụng AI, AR/VR và mô hình cửa hàng tự động để tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa online và offline. Nền kinh tế số giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới, cắt giảm chi phí và chuyển đổi mô hình kinh doanh truyền thống. Thương mại điện tử, mạng xã hội và công nghệ làm việc từ xa đang tái định hình chuỗi cung ứng, chiến lược marketing và chuỗi giá trị toàn cầu. Nhờ dữ liệu và công nghệ, doanh nghiệp có thêm cơ hội thấu hiểu và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

22

Nâng cao hiệu quả hoạt động thị trường

• Các công nghệ của Cách mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt là IoT, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và nền tảng số đã giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa toàn bộ vòng đời sản phẩm. Sự thay đổi trong nhu cầu và hành vi người tiêu dùng thúc đẩy doanh nghiệp liên tục đổi mới sản phẩm, quy trình và mô hình kinh doanh. Nhờ chuyển đổi số, các ngành công nghệ cao có thể mở rộng quy mô, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và tăng sức cạnh tranh. Đồng thời, nền kinh tế số tạo điều kiện để doanh nghiệp trong nước vươn ra thị trường quốc tế, phù hợp xu hướng tự do hóa thương mại.

23

Thông tin tiết kiệm chi phí

• Tự động hóa và AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng (chatbot, gợi ý sản phẩm, bán lẻ ảo).
• Bán lẻ dựa trên AI cải thiện khả năng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nhờ phân tích mô tả, dự đoán và định hướng.
• Quyết định của doanh nghiệp trở nên phức tạp hơn do dữ liệu lớn và thay đổi nhanh; máy móc ngày càng có khả năng “học” và hỗ trợ ra quyết định.
• Công nghệ số giúp thu thập dữ liệu, quản lý dự án, dự báo hành vi khách hàng, đồng thời đơn giản hóa việc tạo và phân phối sản phẩm/dịch vụ.
• Nền kinh tế số mở rộng khả năng tiếp cận: người tiêu dùng có thể mua hầu hết hàng hóa và dịch vụ trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện.

D – Yêu cầu về quản lý nguồn nhân lực

24

Tạo ra các cơ hội việc làm mới

• Nền kinh tế số thúc đẩy số hóa doanh nghiệp và khởi nghiệp, tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu lớn, khoa học dữ liệu và tiếp thị số. Các mô hình dịch vụ nền tảng (ví dụ dịch vụ gọi xe) vừa mang lại tiện lợi cho người dùng, vừa tạo việc làm linh hoạt. Cùng với đó, bản chất lao động đang thay đổi: việc làm được mở rộng sang các ngành, thị trường mới và hệ sinh thái làm việc dựa trên internet, góp phần nâng năng suất, thu nhập và phúc lợi xã hội.

25

Làm việc từ bất cứ đâu.

• Nền kinh tế số cho phép làm việc từ xa, kết nối toàn cầu, tiếp cận thông tin, giao tiếp và giao dịch hàng hóa/dịch vụ thuận tiện hơn.
• Các doanh nghiệp đang khai thác nhiều công nghệ (tự động hóa, robot, cloud, Big Data, AI, IoT…) để xây dựng sản xuất thông minh, không chỉ tối ưu vận hành mà còn tạo cơ hội tăng trưởng mới và nâng cao lợi thế cạnh tranh.

26

Nhiều công việc tự động hóa hơn

• Số hóa giúp tự động hóa các công việc vốn do con người thực hiện, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả.
• Công nghệ số thay thế quy trình thủ công bằng quy trình kỹ thuật số, chuẩn hóa và minh bạch hơn.
• Công nghiệp 4.0 tích hợp công nghệ thông minh và kết nối, thay đổi mạnh mẽ cách sản xuất và phân phối.
• Robot và tự động hóa giúp doanh nghiệp lớn cắt giảm chi phí, hạn chế lỗi và nâng cao năng suất.

27

Khối lượng công việc được tối ưu hóa

• Các nhà sản xuất có thể chuyển khối lượng công việc hiện tại từ môi trường tại chỗ sang môi trường đám mây tốt nhất hiện có để thực hiện chuyển đổi số và hoạt động trong một môi trường an toàn, mở, tối ưu hóa tài nguyên, tự động mở rộng quy mô theo sự tăng trưởng dữ liệu, cung cấp bảo mật để bảo vệ dữ liệu và tạo ra các phân tích dự đoán giúp tăng giá trị nhằm tối đa hóa thông tin và hiểu biết.
• Tạo ra một môi trường dữ liệu hiện đại hỗ trợ và sử dụng các khả năng phức tạp như phân tích dữ liệu lớn, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy. Các tổ chức phải nhanh chóng tích hợp công nghệ tiên tiến để cải tổ toàn bộ chuỗi giá trị của họ khi số hóa làm thay đổi căn bản ngành công nghiệp.

E- Yêu cầu về quản lý dữ liệu điện tử

28

Quản lý dữ liệu hiệu quả

• Nền kinh tế số và Công nghiệp 4.0 đặt dữ liệu ở vị trí trung tâm. Doanh nghiệp cần hệ thống thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu từ máy móc và con người để tối ưu vận hành, tự động hóa và nâng cao năng suất. Việc áp dụng chuyển đổi số cùng các công nghệ như IoT, AI và machine learning giúp hình thành quy trình sản xuất mới, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh nhờ khả năng học hỏi liên tục và mở rộng trên quy mô lớn.
• Chuyển đổi dữ liệu thành giá trị bằng cách sử dụng kết hợp các nền tảng IoT, thiết bị, mạng lưới và công nghệ AI và ML.

29

Nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên và thông tin.

• Số hóa trong sản xuất giúp cải thiện hiệu quả sử dụng tài nguyên và thông tin, mang lại lợi ích cho sự bền vững môi trường.
• Mạng lưới toàn cầu bao gồm các công nghệ thông tin và truyền thông cho phép các hoạt động kinh tế, giao dịch thương mại và các mối quan hệ chuyên nghiệp.
• Các tổ chức đã trải qua quá trình chuyển đổi số và tập trung vào thương mại điện tử tạo nên sự khác biệt so với các doanh nghiệp lâu đời hơn bằng cách dựa vào công nghệ thông tin để kinh doanh và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.

30

Các doanh nghiệp mới và kỹ thuật giao tiếp

• Nền kinh tế số tạo ra các đột phá lớn, buộc doanh nghiệp phải thay đổi mô hình kinh doanh nếu không muốn mất thị phần.
• Chuyển đổi số thúc đẩy thu thập dữ liệu quy mô lớn và đổi mới chiến lược marketing, bán hàng và sản xuất.
• Doanh nghiệp cần tư vấn và lộ trình rõ ràng để tích hợp công nghệ số vào toàn bộ hoạt động.
• Công nghệ số giúp hình thành các mô hình kinh doanh mới, mở rộng quy mô nhanh hơn so với cách làm truyền thống.
• Dữ liệu trở thành nguồn lực cạnh tranh: doanh nghiệp chuyển dữ liệu thành “trí tuệ dữ liệu” để ra quyết định tốt hơn.
• Các nền tảng số tạo điều kiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ đa dạng hơn cho nhiều nhóm khách hàng.
• Doanh nghiệp cần tận dụng hiệu ứng mạng lưới, hợp tác nghiên cứu - phát triển để tiếp tục đổi mới và nâng cao lợi thế cạnh tranh.

31

Đánh giá dữ liệu từ các đối tượng vật lý

• IoT và thiết bị thông minh giúp thu thập, phân tích dữ liệu từ thế giới thực, hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định chính xác hơn.
• Công nghệ số tạo ra hàng hóa, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; đồng thời thay đổi cách người dân và doanh nghiệp tương tác.
• Cơ quan thuế chuyển sang định hướng dữ liệu, ứng dụng phân tích để quản lý, hỗ trợ và can thiệp hiệu quả hơn.
• Quy trình thuế được đơn giản hóa nhờ dịch vụ tự phục vụ, khối lượng công việc giảm, tuân thủ tốt hơn.
• Doanh nghiệp hạ tầng số (điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, viễn thông…) đóng vai trò nền tảng cho kinh tế số.
• Dữ liệu trở thành “huyết mạch” của kinh tế số: phục vụ nhắm mục tiêu khách hàng, thiết kế sản phẩm và hỗ trợ mọi quyết định.

F – Yêu cầu về tài chính

32

Thanh toán số

• Thanh toán kỹ thuật số và mô hình thuê bao giúp khách hàng sử dụng dịch vụ, nhận hỗ trợ và thanh toán thuận tiện, liên tục.
• Hóa đơn tự động và đa dạng phương thức thanh toán làm cho mua sắm trực tuyến nhanh hơn, đơn giản hơn.
• Thương mại điện tử và thương mại di động cho phép khách hàng mua sắm tại nhà, đồng thời tăng tính minh bạch thông tin.
• Giao dịch trực tuyến có thêm nhiều bên trung gian (thanh toán, logistics, nền tảng…) tham gia và phối hợp.
• Nền tảng số giúp người tiêu dùng trở thành nhà cung cấp, dễ dàng tạo và bán sản phẩm/dịch vụ của riêng mình.

33

Giảm chi phí hoạt động

• Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp giảm chi phí, mở rộng khách hàng, nâng cao năng suất và ra quyết định nhanh  qua đó tăng năng lực cạnh tranh.
• Loại bỏ quy trình thủ công giúp giảm lãng phí, tinh giản vận hành, cải thiện giám sát hiệu suất và hạn chế sai lỗi, gián đoạn.
• Hệ thống đóng gói/thành phần thông minh tăng khả năng truy xuất nguồn gốc, chất lượng và tiết kiệm tổng chi phí sở hữu.
• Phân tích dữ liệu hỗ trợ kiểm soát biến động chi phí, đàm phán tốt hơn với nhà cung cấp và chuẩn bị trước rủi ro.
• Doanh nghiệp số cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt hơn với chi phí hợp lý; dịch vụ theo yêu cầu nâng cao chất lượng sống và hiệu quả hoạt động.
• Các sáng kiến số hóa tạo lợi ích về chi phí và chất lượng, nhưng cần sự đồng thuận và cam kết triển khai trong toàn tổ chức.