I. Chiến lược chuyển đổi số của Australia

Nguồn: smartosc.com

Australia đã triển khai nhiều sáng kiến về chuyển đổi số nhằm đạt mục tiêu trở thành nền kinh tế số hàng đầu vào năm 2030. Các sáng kiến này bao gồm phát triển năng lực số, xây dựng chính phủ số, và ứng dụng các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, và Internet vạn vật (IoT). Đặc biệt, chính phủ Australia đã đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật số và giáo dục để nâng cao năng lực kỹ thuật số của người dân, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp thông qua ứng dụng công nghệ số.

II. Ứng dụng chuyển đổi số trong các ngành công nghiệp

1. Ứng dụng chuyển đổi số trong ngành sản xuất

Sản xuất thông minh (Smart Manufacturing) là một trong những ứng dụng quan trọng của chuyển đổi số trong ngành công nghiệp. Các công nghệ như Internet Vạn Vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI), và tự động hóa đã được triển khai tại các nhà máy để thu thập dữ liệu từ các dây chuyền sản xuất. Ví dụ, hệ thống giám sát IoT giúp nhà máy theo dõi thời gian thực các chỉ số sản xuất, từ đó tối ưu hóa quy trình và cải thiện chất lượng sản phẩm. AI cũng hỗ trợ dự đoán và ngăn chặn các sự cố kỹ thuật, giảm thời gian chết của máy móc.

Công nghệ AI và IoT đã trở thành yếu tố then chốt trong việc hiện đại hóa quy trình sản xuất. Ví dụ, các nhà máy tại Australia đã triển khai các hệ thống phân tích dữ liệu lớn và dự báo dựa trên AI để tối ưu hóa việc lập kế hoạch và quản lý chuỗi cung ứng. Điều này giúp tăng cường hiệu suất, giảm chi phí và cải thiện khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất.

2. Ứng dụng chuyển đổi số trong dịch vụ tài chính

Ngành tài chính tại Australia đang đi đầu trong việc áp dụng các giải pháp công nghệ số như blockchain, AI, và phân tích dữ liệu lớn. Các ngân hàng sử dụng AI để phát hiện gian lận và cải thiện quản lý rủi ro. AI và học máy (machine learning) cũng được sử dụng để phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa các sản phẩm tài chính cá nhân hóa.

Ví dụ cụ thể như ngân hàng Commonwealth Bank of Australia đã triển khai các ứng dụng di động cho phép khách hàng quản lý tài chính cá nhân, thực hiện giao dịch trực tuyến và nhận các dịch vụ tư vấn tài chính tự động. Blockchain cũng đang được áp dụng trong hệ thống thanh toán để nâng cao tính minh bạch và an toàn.

3. Ứng dụng chuyển đổi số trong y tế

Ngành y tế tại Australia đã triển khai mạnh mẽ các hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR) để quản lý thông tin bệnh nhân và tăng cường hiệu quả chăm sóc sức khỏe. Hệ thống My Health Record cho phép người dân lưu trữ, quản lý và chia sẻ thông tin y tế cá nhân với các bác sĩ và bệnh viện trên toàn quốc. Điều này giúp cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Chăm sóc từ xa (Telehealth) là một ứng dụng quan trọng khác của chuyển đổi số trong y tế. Các công nghệ như video và IoT được sử dụng để cung cấp dịch vụ khám bệnh từ xa, đặc biệt hữu ích cho người dân sống ở các khu vực xa xôi, nơi tiếp cận dịch vụ y tế trực tiếp còn nhiều hạn chế. AI cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu y tế lớn để dự đoán sự bùng phát dịch bệnh và quản lý chăm sóc bệnh nhân hiệu quả hơn.

4. Ứng dụng chuyển đổi số trong giáo dục

Giáo dục số đã có những bước tiến vượt bậc tại Australia nhờ vào công nghệ chuyển đổi số. Các trường học và đại học đã triển khai các hệ thống quản lý học tập trực tuyến (LMS) và sử dụng các nền tảng học tập kỹ thuật số để cải thiện chất lượng giảng dạy và học tập từ xa. Ví dụ, Đại học RMIT và nhiều trường đại học khác tại Australia đã xây dựng các chương trình học trực tuyến kết hợp với các công nghệ mới để cung cấp trải nghiệm học tập phong phú và linh hoạt.

Việc số hóa không chỉ dừng lại ở việc cung cấp bài giảng trực tuyến, mà còn bao gồm các công cụ hợp tác và quản lý giáo dục thông qua trí tuệ nhân tạo. AI hỗ trợ phân tích dữ liệu học sinh, từ đó điều chỉnh chương trình học theo nhu cầu cá nhân hóa của từng học sinh, cải thiện hiệu quả học tập.

5. Ứng dụng chuyển đổi số trong du lịch

Ngành du lịch ở Australia đang trở thành một trong những lĩnh vực hưởng lợi nhiều nhất từ chuyển đổi số. Các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và thực tế ảo (VR) đã giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu quả trong việc quản lý lữ hành và cung cấp dịch vụ. Các ứng dụng di động và hệ thống quản lý đặt chỗ trực tuyến giúp đơn giản hóa quá trình tương tác giữa du khách và nhà cung cấp dịch vụ, làm cho hành trình du lịch trở nên thuận tiện hơn. Ngoài ra, trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nhiều công ty du lịch đã áp dụng VR để cung cấp các chuyến tham quan ảo, cho phép người dùng khám phá điểm đến từ xa. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn mở rộng đối tượng tiếp cận thông qua các nền tảng số.

6. Ứng dụng chuyển đổi số trong dịch vụ công

Nguồn: eilglobal.com.au

Chính phủ Australia đã xây dựng một chiến lược quốc gia về chuyển đổi số trong dịch vụ công, với mục tiêu làm cho các dịch vụ chính phủ dễ dàng truy cập và minh bạch hơn. Từ năm 2020, Australia đã nỗ lực đẩy mạnh số hóa nhiều dịch vụ công như nộp thuế, cấp giấy phép, và quản lý an sinh xã hội, giúp giảm thời gian xử lý và nâng cao hiệu suất công việc. Các nền tảng số như MyGov, được xây dựng để người dân có thể truy cập tất cả các dịch vụ chính phủ từ một giao diện duy nhất. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc mất hồ sơ hoặc thông tin sai lệch. Nhờ chiến lược này, Australia đứng thứ 7 toàn cầu về chỉ số Phát triển Chính phủ điện tử (EGDI), thể hiện sự thành công trong việc triển khai chính phủ số và quản lý hành chính.

7. Ứng dụng chuyển đổi số trong nông nghiệp

Chuyển đổi số trong nông nghiệp Australia không chỉ giúp tối ưu hóa các quy trình sản xuất mà còn tạo ra những bước đột phá trong việc quản lý tài nguyên thiên nhiên. Các công nghệ như cảm biến IoT, máy bay không người lái (drone), và hệ thống phân tích dữ liệu lớn giúp nông dân giám sát môi trường trồng trọt, theo dõi điều kiện thời tiết và điều chỉnh lượng nước tưới tiêu một cách chính xác. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất mà còn giảm thiểu lãng phí tài nguyên, đồng thời bảo vệ môi trường. Ngoài ra, việc sử dụng phân tích dữ liệu lớn còn giúp dự đoán tình hình sâu bệnh, từ đó đưa ra biện pháp xử lý kịp thời, hạn chế tổn thất mùa màng. Sự kết hợp giữa công nghệ và nông nghiệp đã giúp Australia trở thành một trong những quốc gia đi đầu trong lĩnh vực nông nghiệp thông minh.

8. Ứng dụng chuyển đổi số trong thương mại điện tử

Thương mại điện tử ở Australia đã có những bước phát triển nhanh chóng, đặc biệt là trong thập kỷ vừa qua khi các công nghệ số trở nên phổ biến. Các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, BigCommerce không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng cửa hàng trực tuyến mà còn cung cấp các giải pháp quản lý và tiếp thị hiệu quả. Hệ thống thanh toán kỹ thuật số và ví điện tử cũng trở nên phổ biến, giúp người tiêu dùng có thể thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Ngoài ra, các doanh nghiệp còn sử dụng dữ liệu lớn để phân tích hành vi khách hàng, từ đó cá nhân hóa chiến lược marketing và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường của các doanh nghiệp Australia, cả trong và ngoài nước.

9. Ứng dụng chuyển đổi số trong logistics và chuỗi cung ứng

Chuyển đổi số đã thay đổi cách các công ty logistics và chuỗi cung ứng vận hành tại Australia. Các công nghệ như blockchain và IoT được áp dụng rộng rãi để theo dõi và quản lý hàng hóa từ giai đoạn sản xuất cho đến tiêu dùng cuối cùng. Blockchain giúp tạo ra một hệ thống ghi chép minh bạch, không thể sửa đổi, giúp tăng độ tin cậy trong việc quản lý chuỗi cung ứng. IoT, thông qua các cảm biến và thiết bị thông minh, giúp giám sát tình trạng hàng hóa trong thời gian thực, từ đó tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giảm thiểu chi phí. Ngoài ra, các phần mềm quản lý tồn kho tự động đã giúp các doanh nghiệp dự báo chính xác nhu cầu, tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và giảm chi phí vận hành. Nhờ vậy, chuỗi cung ứng của Australia trở nên linh hoạt hơn và có thể đáp ứng nhanh chóng với các biến động trên thị trường.

III. Thách thức và cơ hội

Dù chuyển đổi số đã mang lại nhiều thành tựu lớn, các ngành công nghiệp tại Australia vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Thiếu hụt kỹ năng số là một trong những rào cản lớn nhất đối với sự phát triển của công nghệ AI và IoT. Việc đào tạo và nâng cao kỹ năng số cho lực lượng lao động là yếu tố quan trọng giúp Australia tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực này.

Rủi ro an ninh mạng cũng là mối lo ngại lớn trong quá trình chuyển đổi số. Với sự gia tăng của các cuộc tấn công mạng, Australia cần phải đầu tư mạnh vào an ninh mạng để bảo vệ dữ liệu và hệ thống của mình.

Mặt khác, chuyển đổi số mang lại cơ hội lớn trong việc cải thiện hiệu suất hoạt động, tạo ra các mô hình kinh doanh mới và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Các ngành công nghiệp có thể tận dụng công nghệ số để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế và tạo ra giá trị mới cho nền kinh tế.

IV. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Từ kinh nghiệm chuyển đổi số trong các ngành công nghiệp của Australia, Việt Nam có thể rút ra một số bài học quan trọng sau:

- Đầu tư vào cơ sở hạ tầng số: Để đẩy mạnh chuyển đổi số, cần có cơ sở hạ tầng số mạnh mẽ và hiện đại. Australia đã tập trung vào việc nâng cấp hạ tầng kỹ thuật số và xây dựng hệ thống mạng lưới thông minh, điều này đã giúp các doanh nghiệp có thể áp dụng công nghệ tiên tiến một cách dễ dàng hơn.

- Nâng cao kỹ năng số cho lực lượng lao động: Tại Australia, chính phủ đã đầu tư vào giáo dục và đào tạo kỹ năng số nhằm đảm bảo người lao động có đủ khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ mới. Việt Nam cũng cần chú trọng vào việc phát triển kỹ năng này để đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong nhiều ngành nghề khác nhau.

- Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong các ngành công nghiệp chủ chốt: Australia đã thành công trong việc triển khai các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), blockchain, và dữ liệu lớn trong các ngành quan trọng như sản xuất, tài chính, y tế và nông nghiệp. Đây là mô hình để Việt Nam tham khảo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các lĩnh vực trọng điểm trong nền kinh tế.

- Phát triển các dịch vụ công số hóa: Việc số hóa dịch vụ công giúp người dân tiếp cận nhanh chóng và tiện lợi hơn, đồng thời giảm thiểu thời gian và chi phí. Học hỏi từ Australia, Việt Nam có thể đầu tư vào nền tảng dịch vụ công trực tuyến để tăng cường minh bạch và hiệu quả trong quản lý hành chính công.

- Đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu: Với sự phát triển của chuyển đổi số, Australia phải đối mặt với rủi ro an ninh mạng ngày càng cao. Việt Nam nên xem xét việc đầu tư vào các biện pháp bảo vệ an ninh mạng, nâng cao nhận thức và kỹ năng bảo mật để tránh những tổn thất không đáng có do các cuộc tấn công mạng gây ra.

- Hỗ trợ đổi mới sáng tạo và các mô hình kinh doanh mới: Chuyển đổi số đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp tại Australia thử nghiệm và triển khai những mô hình kinh doanh mới, từ đó giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Việt Nam có thể học hỏi điều này bằng cách khuyến khích sự đổi mới và phát triển các mô hình kinh doanh số hóa để tận dụng tối đa các cơ hội từ chuyển đổi số.

Những bài học này có thể giúp Việt Nam phát triển một chiến lược chuyển đổi số bền vững và toàn diện, góp phần thúc đẩy kinh tế và xã hội theo hướng hiện đại hóa.

Kết luận

Chuyển đổi số đang đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất và cải thiện chất lượng dịch vụ tại Australia. Từ ngành sản xuất, tài chính, y tế đến giáo dục và năng lượng, công nghệ số đang giúp các ngành công nghiệp này phát triển vượt bậc và đối mặt với những thách thức của thời đại công nghệ mới. Chính phủ và doanh nghiệp tại Australia cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng số, đào tạo kỹ năng số và tăng cường bảo mật để tận dụng tối đa lợi ích mà chuyển đổi số mang lại.

                                                                                                   Hà Trang Nguyễn

Nguồn tham khảo:

1. https://www.liferay.com/documents/10182/282340280/The+Future+of+Digital+Experience+in+Manufacturing
2. https://globalhealtheducation.com/au/resources/digital-transformation-in-health-care
3. https://www.azeusconvene.com/articles/digital-transformation-for-australian-healthcare-boards
4. https://vietnam.embassy.gov.au/hnoivietnamese/MR230419_VN.html
5. https://baochinhphu.vn/hop-tac-giao-duc-viet-nam-australia-phat-trien-nhanh-chong-sau-rong-va-ben-vung-102240302191349173.htm
6. https://bvhttdl.gov.vn/cach-australia-lam-du-lich-ben-vung-xu-huong-di-dau-ma-viet-nam-co-the-hoc-hoi-20230602142929469.htm
7. https://baohiemxahoi.gov.vn/tintuc/Pages/chuyen-doi-so.aspx?CateID=0&ItemID=18318
8. https://www.nashtechglobal.com/our-thinking/insights/digital-transformation-in-australia
9. https://www.dfat.gov.au/australia-vietnam/eees/vn/implementation-plan/digital-economy.html