Chương trình chuyển đổi số quốc gia đặt mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành của các cấp chính quyền; tăng cường năng lực cạnh tranh của nền kinh tế; thu hẹp khoảng cách số và mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ số cho người dân. Để hiện thực hóa các mục tiêu này, phát triển nền tảng số được xác định là giải pháp đột phá, giúp thúc đẩy chuyển đổi số nhanh hơn, tiết kiệm chi phí và gia tăng hiệu quả trong tổ chức thực hiện.
Theo đánh giá của Bộ Khoa học và Công nghệ về tình hình triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, một số nền tảng số đã được triển khai thành công và đóng góp tích cực vào xây dựng Chính phủ số. Đặc biệt, ba nền tảng VNeID, NDXP và eCabinet đã đạt được những kết quả nổi bật, thể hiện rõ vai trò hạ tầng cốt lõi của chuyển đổi số.
Trước hết, nền tảng định danh điện tử quốc gia VNeID được xem là một thành tựu mang tính chiến lược. Với hơn 65 triệu tài khoản đã được kích hoạt, VNeID không chỉ dừng lại ở chức năng định danh điện tử mà đã phát triển thành một nền tảng tích hợp đa dịch vụ. Đây đang trở thành kênh giao tiếp chính thức và thuận tiện giữa công dân và chính quyền. Tính đến nay, VNeID đã cung cấp 48 tiện ích, tích hợp hàng chục triệu giấy tờ quan trọng như giấy phép lái xe (20,2 triệu), thẻ bảo hiểm y tế (26,4 triệu), đăng ký xe (7,4 triệu). Bên cạnh đó, nền tảng này còn triển khai nhiều dịch vụ công thiết yếu và tích hợp Sổ sức khỏe điện tử. Những con số này cho thấy VNeID đã và đang góp phần số hóa mạnh mẽ các giao dịch hành chính, giảm bớt giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao trải nghiệm của người dân.
Cùng với VNeID, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) giữ vai trò “xương sống” trong kết nối và khai thác dữ liệu giữa các cơ quan, tổ chức. Tính đến ngày 19/9/2024, NDXP đã kết nối 101 đầu mối cơ quan, tổ chức với 396 dịch vụ chia sẻ dữ liệu. Riêng trong năm 2025, số lượng giao dịch qua NDXP đạt 935 triệu, trung bình khoảng 3,6 triệu giao dịch mỗi ngày. Trong quý III/2025, tổng số giao dịch đã đạt 284,5 triệu. Những số liệu này phản ánh mức độ vận hành thực chất và tần suất khai thác cao của nền tảng, qua đó giúp liên thông dữ liệu, giảm trùng lặp, tăng tính chính xác và minh bạch trong xử lý công việc của các cơ quan nhà nước.
Bên cạnh đó, hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ – eCabinet – tiếp tục khẳng định hiệu quả trong cải cách phương thức làm việc của Chính phủ. Chỉ riêng trong tháng 8/2025, hệ thống đã phục vụ 2 phiên họp, xử lý 88 phiếu lấy ý kiến thành viên Chính phủ, thay thế khoảng 11.757 hồ sơ, tài liệu giấy. Lũy kế đến nay, eCabinet đã phục vụ 130 hội nghị, phiên họp của Chính phủ và xử lý 3.444 phiếu lấy ý kiến, thay thế khoảng 1.117.852 hồ sơ, tài liệu giấy. Việc giảm mạnh lượng văn bản giấy tờ không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ sang môi trường làm việc số trong bộ máy hành chính nhà nước.
Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, kết quả đạt được từ việc triển khai eCabinet tại Văn phòng Chính phủ đã tạo động lực quan trọng để các cơ quan, tổ chức khác đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động nội bộ. Điều này cho thấy khi công nghệ số được áp dụng đồng bộ và nhất quán ở cấp cao nhất, hiệu ứng lan tỏa sẽ được nhân rộng trong toàn hệ thống.
Tổng thể, ba nền tảng VNeID, NDXP và eCabinet không chỉ là những công cụ công nghệ đơn lẻ mà đã trở thành các trụ cột hạ tầng số quốc gia, góp phần quan trọng vào xây dựng Chính phủ số. Thông qua việc tăng cường định danh điện tử, liên thông dữ liệu và số hóa quy trình điều hành, các nền tảng này đang giúp bộ máy nhà nước vận hành hiệu quả hơn, minh bạch hơn, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong tiếp cận dịch vụ công.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được triển khai toàn diện trên cả ba trụ cột, những kết quả đạt được từ ba nền tảng số quốc gia nói trên cho thấy hướng đi đúng đắn trong việc lấy nền tảng số làm giải pháp đột phá. Đây là cơ sở quan trọng để tiếp tục mở rộng, nâng cao chất lượng các dịch vụ số, hướng tới mục tiêu xây dựng Chính phủ số hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Nguyễn Thanh Dung